Máster Community Manager y Social Media Strategist

18/10/2011 | Formación

Estamos muy contentos de anunciar el nuevo acuerdo entre Atmosferia y el Instituto Internacional de Marketing que ha dado lugar a que el noviembre de 2011 empieza el:

Máster Community Manager y Social Media Strategist,

con una duración de 12 meses. 100 horas presenciales y 300 online.

Presencial:

– Los miércoles de 18h a 21h  –  de 2/11/2011 al 4/7/2012

Lugar:

Instituto Internacional de Marketing – Via Augusta 13-15 en Barcelona

Aulas de formación en Instituto Internacional de Marketing

Temario del Máster Community Manager y Social Media Strategist:

Introducción a la Web 2.0

1. Definición de web 2.0
2. Diferencias web 1.0, web 2.0 y web 3.0
3. Herramientas web 2.0:

• Lectores RSS
• Buscadores 2.0
• Mashups
• Aplicaciones Online
• Widgets
• Comunidades virtuales
• Comunidades de marca

4. Entorno tecnológico:

• Web social: +1 Google, Facebook Comments
• Geolocalización 2.0
• Realidad aumentada
• Shopping 2.0
• HTML5

5. Empresa 2.0: qué implica aplicar la filosofía 2.0 en todos los departamentos

Plataformas Social Media

1. Clasificación según funcionalidad

• Gestores de contenido (CMS): Blogs
• Microblogs
• Redes sociales
• Redes profesionales
• Agregadores lifestream
• Marcadores sociales
• Difusores de noticias
• Plataformas multimedia: imagen, música, video, presentaciones
• Comunidades de comentarios
• Foros

Workshops. Creación, configuración y Social Media Optimization (SMO) de los medios sociales más importantes:

1. Blog

2. Facebook

3. Twitter

4. LinkedIn

5. Youtube

6. Spotify

7. Slideshare, Scribd, Issuu

8. Delicious

9. Foursquare

10. Stumbleupon

11. Livestream, Ustream

12. Tumblr

13. Google Plus

Definiendo la profesión

1. Community Manager:

• Definición de las funciones
• Habilidades técnicas, sociales y actitudinales

2. Social Media Strategist:

• Definición de las funciones
• Habilidades necesarias

3. Otros perfiles

Buenas prácticas

1. Código ético del Community Manager
2. Consideraciones legales:

• Registro de nombres
• Derechos y responsabilidades en cada medio social
• Creative Commons

Creación de comunidad

1. Conceptos clave:

• Viralidad
• Word of mouth
• Buzz marketing
• Lifestream

2. Tipos de usuario:

• Crossumer
• Connector
• Curator
• Producer
• Problem solvers
• Spammer

3. La comunidad:

• Cómo empezar, dinamizar y crear estrategias

4. Visibilidad

5. Buscadores

6. Intranet 2.0

Cómo redactar contenido para medios sociales

1. Content Strategy

2. Cómo aplicar el SEO en medios sociales

Cómo realizar un Plan Social Media Marketing

1. Monitorización inicial: Social Media Listening

• Herramientas de monitorización: por plataformas y generales

2. Objetivos del Plan:

• Branding
• SEO
• Atención al cliente
• Gestión reputación online
• Gestión de crisis
• Investigación de mercado
• Ampliar ventas

3. Creación guía de estilo

4. Estrategia aplicada a las redes sociales

• Tipos de estrategias
• Acciones a realizar: puntuales y permanentes
• Casos de estudio

5. Medición:

• Diferencias entre ROI e IOR
• Qué se mide: KPI’S
• Planificación de KPI’S: cuadro de mandos
• Cómo se miden las KPI’S:

• Facebook Insights
• Youtube Insights
• Twitter Analyzer
• Visibli
• Klout
• Peerindex
• TweentyFeed

6. Cómo medir acciones en medios sociales desde Google Analytics

7. Caso Práctico:

• Elaboración de un Plan Social Media y Presentación del proyecto

8. Caso práctico:

• Auditar una marca en medios sociales

Eventos 2.0

1. Plataformas de eventos 2.0:

• Eventuo
• Ticketea
• Eventbrite
• Ustream tv
• Livestream tv

2. Pasos imprescindibles para crear y organizar un evento 2.0

3. Cómo medirlo

4. Workshop:

• Crear un evento y difundirlo

Planificación diaria del Community Manager

1. Calendario. Organización de tareas

2. Gestores de cuentas:

• Tweetdeck
• Hootsuite
• Seesmic
• Yoono
• Echofon

3. Workshop:

• Gestionar cuenta con Hootsuite

4. Herramientas de productividad

5. Workshop:

• Herramienta de productividad

Personal Branding

1. Cómo crear una marca personal en medios sociales

Social CRM

1. Definición del CRM Social
2. Importancia de la gestión de datos y comunicación social de nuestros clientes

Objetivo del máster:

El Máster Profesional en Community Manager y Social Media Strategist, está diseñado para que domines todos los conceptos, los medios y las herramientas de la profesión.

Aprenderás cómo se planifica una estrategia en medios sociales, cómo se aplica una monitorización y cuáles son las buenas maneras y reglas para gestionar comunidades. Todo ello desde una visión teórico-práctica con profesores con años de experiencia en el marketing tanto a nivel profesional como impartiendo formación.

Profesores del máster:

Raquel Cortés, Dirección de Contenidos y Social Media Manager en Instituto Internacional de Marketing

Anna Genís, Social Media Strategist y formadora en Redes Sociales en Atmosferia

Precio:

3.600 €

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